Produkte können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie bei der Lieferung fehlerhaft oder falsch waren und nicht getragen wurden. Sie erhalten eine Rückerstattung oder einen Ersatz. Da der Schmuck direkt auf der Haut getragen wird und es sich, durch die Edelsteine, um einen sehr persönlichen Gegenstand handelt, können nur fehlerhafte Produkte umgetauscht werden.